Multi- Klient Wdrożenie WooCommerce dla agencji

Jeśli prowadzisz agencję cyfrową obsługującą wielu klientów WooCommerce, rozmieszczanie planów promocyjnych w całym portfolio jest jedną z realiów operacyjnych, które determinują ekonomię marży agencji. Każdy nowy klient na pokładzie tradycyjnie zajmuje dni prac konfiguracyjnych - instalowanie wtyczek, konfiguracja automatyzacji poczty elektronicznej, ustawienie segmentacji, integracja analityki, budowanie początkowych zasad kampanii, i weryfikacja wszystko działa zgodnie z przeznaczeniem. Mnożenie, że przez 10 lub 20 aktywnych klientów i ogólne rozmieszczenie staje się znaczącym ograniczeniem zdolności agencji do wzrostu bez proporcjonalnego wzrostu zespołu.

& # 10003; GT BOGO Engine PRO zawiera 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.

Ten post jest dla dyrektorów agencji i tropów technicznych, którzy są patrząc na wieloosobowej pracy wdrożeniowej jako okazja do kompresji czasu na pokładzie i poprawy spójności klienta. Przejdziemy przez to, co zmienia się, gdy agencja standaryzuje dostawy promocyjne na jednej platformie z funkcją białych etykiet, jak proces wdrażania upraszcza, gdy pakiety kampanii zastępują z konfiguracji-scratch, i jak ekonomia operacyjna wygląda w całym portfolio agencji od 10 do 50 klientów WooCommerce.

Dlaczego wielofunkcyjne wdrażanie jest skomplikowane

Problem strukturalny z tradycyjną promocyjną promocją wielu klientów polega na tym, że stos każdego klienta jest na miarę. Klient A działa YITH BOGO z Mailchimp e-mail, Klaviyo do segmentacji, i osobny plugin porzucenia koszyka. Klient B obsługuje zasady rabatu dla WooCommerce z ActiveCampaign dla poczty e-mail i innego porzuconego narzędzia koszyka. Klient C obsługuje Smart Offers z własną segmentacją i jeszcze inną platformą e-mail. Każde wdrożenie klienta jest jego własną drogą konfiguracji, ponieważ podstawowe oprzyrządowanie różni się w całym portfolio.

Koszt pracy tej fragmentacji jest znaczny. Badania McKinsey na temat analizy cen i promocji konsekwentnie identyfikują rozdrobnienie operacyjne narzędzi promocyjnych jako jeden z powodów strukturalnych, dla których detaliści nie doceniają wartości skoordynowanej analizy promocyjnej. To samo rozdrobnienie, które boli klientów detalicznych boli agencje obsługujące je - każdy klient na pokładzie staje się projektem konfiguracyjnym, a nie wdrożeniem, a zdolność agencji do skalowania jest ograniczona przez pracę wymaganą do dostarczenia każdej konfiguracji klienta.

Dane dotyczące porzucenia wózka z Instytutu Baymarda, oparte na 50 odrębnych badaniach porzucenia wózka, wskazują, że średnia światowa wynosi 70,22%. Agencje o szerokiej standaryzacji na jednej platformie mogą systematycznie zajmować się zaniechaniem koszyka przez wszystkich klientów, co powoduje konsekwentną, wymierną poprawę, którą agencja może zgłaszać w całym portfelu. Bez standaryzacji, adresowanie porzucenia koszyka wymaga wyboru narzędzi perclient, konfiguracji perclient i pomiaru perclient - co sprawia, że trudno jest wykazać konsekwentną poprawę poziomu agency- w całym portfolio klientów.

Co się zmienia, gdy agencja standarduje na jednej platformie

Przejście na standaryzację w szerokim zakresie powoduje trzy odrębne skutki gospodarcze. Po pierwsze, czas wdrożenia na klienta dramatycznie spada - zazwyczaj z 4- 8 godzin pracy konfiguracji do 30- 60 minut pracy personalizacji, ponieważ pakiety kampanii są wstępnie zbudowane i agencja wybiera i dostosowuje się raczej niż budować od podstaw. Po drugie, spójność między klientami poprawia się, ponieważ powierzchnia promocyjna każdego klienta wykorzystuje ten sam podstawowy zestaw zdolności, co oznacza, że wnioski wyciągnięte z jednego klienta transferu natychmiast do każdego innego klienta.

Po trzecie, wiedza instytucjonalna agencji łączy klientów w sposób, który zapobiega pracy konfiguracji na miarę. Testy A / B z kampanii porzucenia wózka klienta mody informują o kampaniach każdego innego klienta mody. Udana kampania winback na klienta wellness staje się wzorem wielokrotnego użytku w całym portfolio wellness. Agencja buduje bazę wiedzy, która z czasem generuje coraz większą wartość, zamiast ponownie rozpoczynać proces uczenia się dla każdego zaangażowania klienta.

Operacyjna zmiana ekonomii. Agencja prowadząca 20 klientów na konfigurowaniu na zamówienie wydaje około 40 do 80 godzin na ćwiartkę na pracę rozmieszczania i konserwacji klienta. Ta sama agencja prowadząca 20 klientów na znormalizowanej platformie wydaje około 5-10 godzin na kwartał na równoważną pracę, odzyskując 30-70 godzin zdolności agencji na kwartał, która staje się marżą (dostarczając tę samą pracę w tej samej cenie w krótszym czasie) lub zdolnością (przyjmując więcej klientów bez proporcjonalnego zwiększania zespołu).

Co GT BOGO Engine zapewnia dla wielo-klienta wdrożenia

GT BOGO Engine to pierwsza na świecie firma klasy Buy X Get Y system automatyzacji zbudowany specjalnie dla WooCommerce. Platforma obejmuje 48 supermocy działających w WooCommerce automatycznie, plus 200 wstępnie zbudowanych pakietów kampanii w 19 branżach, plus pełny system e-mail cyklu życia, który działa całkowicie pod marką każdego klienta. W przypadku wdrożenia agencji przez wielu klientów, cztery możliwości mają znaczenie dla rzeczywistości operacyjnej polegającej na efektywnej obsłudze 10-50 klientów WooCommerce.

Po pierwsze, biblioteka kampanii w 19 branżach oznacza, że agencja dopasowała pakiety dla większości klientów Vertility - moda i odzież, jedzenie i jadalnia, piękno i spa, motoryzacja, elektronika i technologia, sport i fitness, B2B i hurtowych, biżuteria i luksus, zdrowie i suplementy, edukacja, podróże i gościnność, i więcej. Nowy klient na pokładzie zawiera wybór pakietów, a nie od -scratch konfiguracji kampanii, która kompresuje czas na pokładzie i daje lepsze wyniki początkowe, ponieważ pakiety są wstępnie zaprojektowane, a nie zbudowany szybko pod presją zaangażowania. Więcej informacji na temat architektury pakietu znajduje się w bibliotece szablonów kampanii WooCommerce.

Po drugie, zdolność białych etykiet utrzymuje markę klientów w całym portfolio agencji. Wprowadzanie każdego klienta odbywa się z marką tego klienta widoczną dla klientów, co oznacza, że agencja nie musi wyjaśniać wtyczki trzeciej strony do każdego klienta, a pozycjonowanie usługi agencji nie jest naruszone przez podstawową platformę. Etykieta White- to coś więcej niż tylko zamiana logo - jest konfigurowalna do głosu marki w e-mailach cyklu życia, kolorach akcentu w elementach koszyka wizualnego, a wzory kopii na powierzchniach zwróconych do klienta. Więcej na temat tej możliwości, zobacz WooCommerce białe agencje wtyczki etykiet.

Po trzecie, funkcja kampanii import / eksport oznacza, że agencja może skutecznie powielać udane kampanie wśród podobnych klientów. Kampania zbudowana i przetestowana na jednym kliencie mody staje się konfiguracją JSON- exportable, którą agencja importuje do następnego klienta mody i dostosowuje do ich marki. Przepływ pracy replikacji zajmuje minuty, a nie godziny, co oznacza, że agencja może rozszerzyć skuteczne wzorce w całym portfolio bez odbudowania od zera przy każdym rozmieszczeniu. Więcej na temat tej zdolności, zobacz WooCommerce importowe kampanie eksportowe.

Po czwarte, ujednolicona warstwa analityczna oznacza, że raportowanie międzyklienckie staje się praktyczne. Agencja prowadząca 30 klientów WooCommerce może monitorować wyniki promocyjne w całym portfolio w jednej desce rozdzielczej zamiast logować się do 30 odrębnych sklepów i zszywać raporty w wielu pluginach na sklep. Wzory widoczne na poziomie portfela informują o zaleceniach indywidualnych klientów - to, co działa w branży mody, wpływa na to, co agencja zaleca nowym klientom mody, itd. Wiedza instytucjonalna wyraźnie się łączy.

Jak uprościć proces wdrażania

Nowy klient na pokładzie pracy na znormalizowanej platformie postępuje zgodnie z pięciostopniowym wzorem. Po pierwsze, agencja instaluje wtyczkę GT BOGO Engine wolnego rdzenia i weryfikuje dopasowanie architektoniczne do tematu klienta, środowiska hostingowego i istniejącej konfiguracji WooCommerce. Po drugie, agencja uaktualnia PRO i wybiera pakiety kampanii, które odpowiadają branży klienta - pakiety mody dla klientów mody, pakiety wellness dla klientów wellness, pakiety B2B dla klientów B2B i tak dalej.

Po trzecie, agencja dostosowuje konfigurację białych etykiet do marki klienta - kolory akcentu, szablony e-mail cyklu życia, wzory głosu i kopiowania oraz wizualny element koszyka stylizacji. Po czwarte, agencja uruchamia początkowy zestaw kampanii odpowiednich do kalendarza promocyjnego klienta i konfiguruje warstwę wywiadu klienta z wszelkimi definicjami segmentów specyficznych dla klienta. Po piąte, agencja dokonuje przeglądu rozmieszczenia z klientem, przechodzi przez tablicę analityczną i ustanawia comiesięczną sprawozdawczość, która staje się trwającym rytmem relacji.

Całkowity czas wdrożenia w tym zakresie wynosi zazwyczaj od 2 do 4 godzin na klienta w porównaniu do 2 do 4 dni dla tradycyjnych konfiguracji typu bespoke. Odzyskana zdolność staje się strategicznym różnicowaniem agencji - zamiast poświęcać czas pracy agencji na prace konfiguracyjne, agencja wydaje ją na strategię klienta, rozwój opakowań niestandardowych, A / B rigor testowy, a prace związane z budową, która uzasadnia ustalanie cen.

Porównanie: Bespoke Multi- Client Deployment vs Standardized Platform Deployment

124; Komponent operacyjny 124; Konfiguracja Bespoke 124; Konfiguracja Bespoke 124; Znormalizowana Platforma 124; 124; --- 124; --- 124; --- 124; --- 124; Nowy klient na pokładzie 124; 2- 4 dni 124; 2- 4 godziny 124; 124; Schedule 124; Schedule 124; Schedule 124; Schedule 44; Schedule 444; Schedule 44; Schedule 444; Schedule 44; Schedule 124; Schedule 124; Schedule 124; Schedule 124; Schedual; Schedual Configurate 12444; Per- Calent ont 1244; Perseal verse 1244; Reperfible age age abled 12444; Physible 124; Native 12444; Interpresent 124Xt; Configurable 124444sculabel; Propersible 124scubly 12444@@

Real- World Multi- Client Deployment Patterns

Mała agencja obsługująca 10 klientów WooCommerce standaryzuje na platformie ponad jedną czwartą. Faza pilotażowa prowadzi trzech klientów w różnych branżach w celu potwierdzenia dopasowania architektonicznego i opracowania podręcznika na pokładzie agencji. Faza ekspansji przenosi pozostałych siedmiu klientów na platformę w drugim i trzecim miesiącu, z każdym onboarding zużywa coraz mniej czasu agencji, jak zespół buduje doświadczenie platformy. W roku następującym po normalizacji agencja zatrudnia pięciu dodatkowych klientów z ich istniejącym zespołem - zdolności, które wymagałyby albo nowego wynajmu, albo wydłużenia terminów wdrożenia modelu konfiguracji typu bespeok.

Agencja średniej wielkości obsługująca 30 klientów WooCommerce wykorzystuje standaryzację platformy do uprzemysłowienia procesu wdrażania. Każdy nowy klient na pokładzie postępuje zgodnie z udokumentowanym podręcznikiem z listami kontrolnymi, szablonami konfiguracji dla każdej branży pionowej, a także procesem przeglądu zapewnienia jakości, który zapewnia konsekwentną dostawę. Agencja zatrudnia koordynatora dostaw, a nie dodatkowych specjalistów wyższego szczebla, którzy zajmują się pracą rozmieszczania, co uwalnia czas pracy agencji wyższego szczebla dla strategicznych klientów. Efektem ekonomicznym jest to, że zdolność starszych praktykujących idzie do pracy o wyższej wartości, podczas gdy skala dostaw poprzez proces, a nie poprzez zatrudnianie starszych.

Agencja wielobiurowa obsługująca 50 + Klienci WooCommerce w geografie wykorzystują jednolitą warstwę analityczną do przeprowadzania ocen wydajności na poziomie filmowym. Kwartalne przeglądy zagregowane trendy porzucenia koszyka, zmiany wartości przez całe życie klienta, i trendy kursu wymiany w całym portfolio, identyfikacja wzorców, które informują per- rekomendacje klienta i per- strategii. Wiedza instytucjonalna łączy się widocznie, ponieważ platforma centralizuje dane, które tradycyjne konfiguracje dostosowane fragmentują między implementacjami klienta. Aby uzyskać szerszy kontekst działań agencji, zobacz agencji pokładu bogo.

Ścieżka migracyjna do istniejących portfolio agencji

Migracja portfolio jest nieniszcząca, ponieważ silnik GT BOGO współistnieje z istniejącymi wtykami promocyjnymi klientów bez konfliktu. Istniejące ustawienia każdego klienta nadal działają, podczas gdy GT BOGO Engine działa równolegle, co oznacza, że agencja może pilotować platformę na kilku klientów przed zobowiązaniem się do standaryzacji na szeroką skalę. Odnosi się to do standardowych obaw agencji dotyczących ryzyka zakłóceń w trakcie przejścia na platformę przez aktywną bazę klientów.

Sekwencja migracji pragmatycznej ma cztery fazy w ciągu dwóch do trzech czwartych. Po pierwsze, pilotować platformę na trzech klientów w różnych branżach, aby potwierdzić dopasowanie architektoniczne i rozwijać program wdrożeniowy agencji. Korzystaj z fazy pilotażowej, aby zidentyfikować wszelkie przypadki krawędzi w typowych środowiskach klienta agencji - nietypowe tematy, złożone konfiguracje wysyłki, niestandardowe kontrole przepływu pracy. Po drugie, rozszerzyć do dziesięciu klientów podczas dokumentowania podręcznika wdrożenia i perwertykalne wskazówki wyboru pakietu. Pierwsze dziesięć wdrożeń dostarcza wiedzy instytucjonalnej, która sprawia, że kolejne wdrożenia są skuteczne.

Po trzecie, ujednolicić platformę w szerszym zakresie w drugim i trzecim kwartale. Nowi klienci na pokładzie bezpośrednio na GT BOGO Engine; istniejący klienci migrują, gdy ich istniejące pluginy promocyjne docierają do punktów odnowy lub gdy agencja identyfikuje możliwości migracji (zazwyczaj gdy istniejąca konfiguracja przynosi słabe wyniki, którymi zajmie się nowa platforma). Po czwarte, po przejściu na emeryturę wtyczek promocyjnych na zasadzie perclient, ponieważ kalendarz promocyjny każdego klienta przenosi się w pełni na GT BOGO Engine. Większość agencji kończy migrację portfelową w ciągu dziewięciu miesięcy od rozpoczęcia fazy pilotażowej.

Wymóg szkolenia wewnętrznego w zakresie agencji jest znaczący, ale możliwy do opanowania. Biblioteka pakietów kampanii oznacza, że indywidualne wdrażanie wymaga ograniczonej wiedzy na temat platformy - podręcznik zajmuje się większością prac na pokładzie. Pogłębiona wiedza fachowa - rozwój opakowań niestandardowych, sztywność testów A / B, konfiguracja warstw inteligentnych, dostrajanie e-maili specyficznego cyklu życia - rozwija się w czasie migracji, ponieważ agencja buduje wiedzę instytucjonalną w całym portfolio. Platforma wspiera zarówno natychmiastową dostawę, jak i stopniowe wyrafinowanie.

Struktura ustalania cen na potrzeby wdrażania portfolio agencji

GT BOGO Engine PRO jest $499 rocznie płasko na sklep z klientami, bez przedostatnich poziomów cen. Nie ma dodatkowych opłat za bibliotekę pakietów kampanii, warstwy wywiadowczej klienta, systemu e-mail cyklu życia, zdolność białych etykiet, geo targeting, wielowalutowe wsparcie, A / B silnik testowy lub Straż Przyrody. Licencja jest przechowalnia, co jest standardowym wzorem dla wtyczek premium WooCommerce.

Dla agencji prowadzącej 20 sklepów z klientami, roczny koszt platformy wynosi 3,980 dolarów - znaczący, ale operacyjny, niewidoczny wydatek przeciwko agencji przychodów z usług promocyjnych, które zazwyczaj działa w setkach tysięcy. Dla agencji prowadzącej 50 sklepów z klientami roczny koszt platformy wynosi 9950 dolarów - nadal niewielka część przychodów agencji i znacznie mniej niż koszt licencji równoważnych konfiguracji typu bespoke w tym samym portfolio. Przewidywalność kosztów jest przewagą planowania w porównaniu z modelami wyceny funkcji lub transakcji, które skalują nieprzewidywalnie wraz ze wzrostem agencji.

Indywidualne opakowania PRO specyficzne dla przemysłu to 79,99 dolarów każdy. Trzy paczki oferują znaczne oszczędności dla agencji rozszerzających konkretnych klientów z konkretnych opakowań branżowych: Starter Bundle (299 dolarów za 5 opakowań, zapisać 100.95 dolarów), Growth Bundle (299 dolarów za 9 opakowań, zapisać 220.91 dolarów), i Complete Arsenal (799 dolarów za 15 opakowań, zapisać 400.85 dolarów). Większość agencji rozszerza zakres działalności poszczególnych klientów z pakietami dopasowanymi do branży tych klientów, zamiast kupować pełną bibliotekę w całym portfolio.

Często zadawane pytania od zespołów operacyjnych Agencji

Czy agencja może zarządzać wszystkimi rozmieszczeniami klientów z jednej agencji-side admin?

Każdy sklep z klientami posiada własną licencję GT BOGO Engine PRO i interfejs admin, co oznacza, że agencja zarządza konfiguracją promocyjną każdego klienta poprzez admin tego klienta WordPress. Zunifikowane agregaty warstwy analitycznej raportujące w całym portfolio, ale praca konfiguracji odbywa się w każdym administratorze klienta. Większość agencji uważa ten wzór za lepszy, ponieważ zachowuje autonomię klientów w ich własnym sklepie, a jednocześnie zapewnia widoczność sprawozdawczości na poziomie firmy.

W jaki sposób platforma obsługuje klientów ze złożonymi istniejącymi dostosowaniami?

GT BOGO Engine działa wraz z powszechnymi dostosowaniami do zameldowania, w tym niestandardowych pól zameldowania, wielostopniowych wtyczek do zameldowania i niestandardowych integracjach płatności. Logika rabat cart- side działa na poziomie obliczania koszyka WooCommerce, który znajduje się poniżej warstwy checkout, więc integruje się z większością customations checkout bez konfliktu. Przypadki krawędź (wysoce niestandardowe przepływy wymeldowania, całkowicie zastąpione systemy wymeldowania) mogą wymagać dodatkowych prac integracyjnych, które agencja zajmuje się podczas fazy walidacji rozmieszczenia. Więcej na temat podejścia integracyjnego, zobacz Wtyczki WooCommerce konfliktów tematu.

Czy agencja może skutecznie powielać udane kampanie wśród wielu klientów?

Tak. Kampania importu / eksportu zawiera konfiguracje kampanii eksportu jako pliki JSON, które mogą być importowane do innych sklepów klientów. Kampania, która dobrze działała na Kliencie A, staje się punktem wyjścia dla podobnego momentu promocyjnego Klienta B, a agencja dostosowuje importowaną konfigurację do marki i inwentaryzacji Klienta B. Praca nad powielaniem trwa minuty, a nie godziny.

Jak agencja radzi sobie z klientami z bardzo różnych branż w ramach tego samego portfela?

19 pakietów branżowych obejmuje najbardziej powszechne Vertility, a platforma obsługuje portfele międzybranżowe, ponieważ każdy klient wdrożenia wykorzystuje pakiety istotne dla tego klienta przemysłu. Klient mody używa pakietów mody, klient wellness używa pakietów wellness, klient B2B używa pakietów B2B - wszystkie działają na tej samej platformie bazowej z tym samym operacyjnym przepływem pracy agencji. Różnorodność cross-client jest w wyborze pakietu kampanii, a nie w wiedzy platformy agencja musi rozwijać.

Jaki jest typowy potencjał agencji w zakresie normalizacji?

Większość agencji widzi znaczące ożywienie zdolności produkcyjnych w ciągu dwóch czwartych normalizacji. Najbardziej natychmiastowa windykacja jest ze sprężonego czasu pokładowego na nowego klienta (od dni do godzin). Pogłębiona regeneracja wynika ze skompresowanego czasu dostarczania kampanii (od godzin do minut na kampanię) oraz z transferu wiedzy klienta, który zapobiega powtarzaniu pracy konfiguracyjnej. Skumulowany efekt w ciągu roku zazwyczaj odzyskuje 100-300 godzin pracy na 10 klientów, co staje się marżą lub zdolnością w zależności od strategii wzrostu agencji.

GT BOGO Engine jest zbudowany przez GRAPHIC T- SHIRTS, prawdziwy sklep WooCommerce z ponad 1200 oryginalnych projektów działających w skali. Odwiedź gtbogoter.com, aby pobrać bezpłatną wtyczkę rdzeniową, ocenić zdolność etykiety white- i import / eksport pracy, i zdecydować, czy przejście architektoniczne do standardowej dostawy platformy uzasadnia migrację portfolio agencji. Aby uzyskać szerszy kontekst działań agencji, zobacz WooCommerce wywiad promocyjny wyjaśniony.