Инструментарий WordPress для агентства WooCommerce

Если вы управляете агентством WordPress, которое включает в себя работу WooCommerce в вашем портфеле услуг, ваши решения по рекламному набору инструментов влияют как на экономику доставки, так и на результаты клиентов. Большинство агентств WordPress наследуют решения по рекламному инструменту от предыдущих взаимодействий с клиентами — клиент A пришел уже на YITH BOGO, поэтому агентство узнало, что инструмент, клиент B пришел на работу с правилами скидок для WooCommerce, поэтому агентство узнало, что один тоже, и теперь агентство несет опыт в нескольких экосистемах плагинов с ограниченной способностью стандартизировать доставку по всему портфелю. Фрагментация, которая вредит розничным клиентам, также вредит агентствам WordPress, обслуживающим их.

#10003; GT BOGO Engine PRO включает 30-дневную гарантию возврата денег.

Эта статья предназначена для руководителей агентств WordPress и технических руководителей, которые оценивают, следует ли стандартизировать свой рекламный инструментарий на одной платформе в портфеле клиентов WooCommerce. Мы рассмотрим, что меняется, когда агентство консолидирует рекламный инструментарий, почему решение о платформе влияет на операционную экономику агентства и как выглядит стандартизированный рекламный инструментарий агентства WordPress в типичном наборе клиентов.

Почему рекламные инструменты WordPress обычно фрагментированы

Структурная проблема с рекламными инструментами агентства WordPress заключается в том, что экосистема WordPress поощряет множественность плагинов, а не консолидацию платформы. Каждая рекламная проблема — правила дисконтирования, автоматизация электронной почты, сегментация клиентов, восстановление заброшенной корзины, всплывающие сообщения, аналитика — имеет несколько конкурирующих решений плагинов, и клиенты, прибывающие в агентство, уже приняли решения о плагинах до начала взаимодействия с агентством. Агентство наследует стек инструментов, а не разрабатывает его.

Исследование McKinsey по анализу цен и рекламных акций последовательно идентифицирует операционную фрагментацию через рекламные инструменты как одну из структурных причин, по которой ритейлеры недооценивают ценность скоординированной рекламной аналитики.Та же фрагментация, которая наносит ущерб розничным клиентам, наносит ущерб обслуживающим их агентствам WordPress - каждая клиентская среда требует своего собственного опыта конфигурации, своего собственного руководства по устранению неполадок и своей собственной работы по интеграции аналитики с ограниченной переносимостью по всему портфелю.

Данные об отказе от корзины из Baymard Institute, основанные на 50 отдельных исследованиях отказа от корзины, ставят глобальный средний показатель в 70,22%. Агентства WordPress, которые могут систематически решать проблему отказа от корзины для всех клиентов - используя стандартизированную платформу, которая обеспечивает последовательное измеримое улучшение - производят видимое значение уровня портфеля, которое фрагментированные наборы инструментов не могут продемонстрировать. Стандартизация становится операционной основой, которая позволяет агентству сообщать результаты по всему портфелю, а не только по клиентам.

Как выглядит рекламный инструментарий агентства WordPress

Переход от фрагментированного рекламного инструментария к сводному инструментальному набору изменяет модель предоставления агентства тремя значимыми способами. Во-первых, экспертиза агентства концентрируется на одной платформе, а не распространяется на несколько инструментов, что создает более глубокий опыт для каждого практикующего, а не поверхностный опыт для многих инструментов. Во-вторых, передача знаний между клиентами становится возможной, потому что каждый клиент использует один и тот же базовый набор возможностей - уроки от клиента А напрямую информируют работу клиента B таким образом, что фрагментированный инструментарий предотвращает. В-третьих, институциональные знания агентства объединяются в течение многих лет, а не перезагружаются с каждым новым взаимодействием с клиентами.

Консолидированный инструментарий охватывает рекламные функции, которые агентства WordPress обычно обрабатывают для клиентов WooCommerce: конфигурация правил дисконтирования, сегментация клиентов, автоматизация электронной почты на протяжении всего жизненного цикла, восстановление заброшенной корзины, оценка стоимости жизни клиентов, точность тестирования A / B, геотаргетинг, многовалютная поддержка и согласованность бренда. Когда эти функции живут на одной платформе, а не на 4-6 плагинах, операционная сложность агентства резко падает, в то время как поверхность возможностей, доступная клиентам, увеличивается.

Соответственно, экономика ценообразования меняется. Агентство, обслуживающее 20 клиентов на специальных стеках плагинов, платит от 400 до 1200 долларов США за клиента в год в совокупном лицензировании плагинов по всему портфелю, а также операционные накладные расходы на обслуживание от 4 до 6 плагинов на клиента. То же агентство, обслуживающее 20 клиентов на консолидированном наборе инструментов, платит 499 долларов США за клиента в год за платформу, с библиотекой пакетов кампаний, уровнем интеллекта клиентов, системой электронной почты жизненного цикла, возможностью белых меток и аналитикой, включенной в базовую лицензию.

Что предлагает GT BOGO Engine в качестве рекламного инструментария агентства WordPress

GT BOGO Engine - это первая в мире система автоматизации корпоративного класса Buy X Get Y, созданная специально для WooCommerce. Платформа включает в себя 48 суперспособностей, работающих внутри WooCommerce автоматически, плюс 200 готовых пакетов кампаний в 19 отраслях, а также систему электронной почты полного жизненного цикла, которая работает полностью под брендом каждого клиента. Для агентств WordPress, в частности, четыре возможности имеют значение для операционной реальности обслуживания клиентов WooCommerce в различных отраслях.

Во-первых, библиотека пакетов кампаний в 19 отраслях означает, что агентство сопоставило пакеты для большинства вертикалей клиентов - моды и одежды, продуктов питания и ресторанов, красоты и спа-салона, автомобилей, электроники и технологий, спорта и фитнеса, B2B и оптовой торговли, ювелирных изделий и предметов роскоши, здравоохранения и добавок, образования, путешествий и гостеприимства и т. Д. Новая клиентская абордаж включает в себя выбор пакетов, а не конфигурацию кампании с нуля, которая сжимает время посадки и дает лучшие первоначальные результаты, потому что пакеты предварительно спроектированы. Для получения дополнительной информации об архитектуре пакета см. библиотеку шаблонов кампании WooCommerce.

Во-вторых, возможность белой маркировки сохраняет чистоту брендинга клиента в портфеле агентств. Развертывание каждого клиента работает с видимым для клиентов брендингом этого клиента, настраиваемым вплоть до голоса бренда в письмах жизненного цикла, цветов акцента в элементах визуальной корзины и шаблонов копирования на поверхностях, ориентированных на клиента. Динамика белой маркировки имеет большее значение для агентств WordPress, чем для внутренних команд, потому что позиционирование агентства зависит от платформы, исчезающей в бренде клиента. Для большего на этой возможности см. WooCommerce агентства плагинов белых меток.

В-третьих, унифицированный уровень аналитики означает, что кросс-клиентская отчетность становится практичной без работы по интеграции аналитики для каждого клиента. Агентство, в котором работают 30 клиентов WordPress, может отслеживать рекламную производительность по всему портфелю в одной панели инструментов, а не входить в 30 отдельных магазинов и сшивать отчеты по нескольким плагинам в магазине. Модели, видимые на уровне портфеля, информируют индивидуальные рекомендации клиентов, а институциональные знания заметно сочетаются.

В-четвертых, уровень клиентской разведки постоянно работает в клиентской базе каждого клиента. LTV-счет, юбилейная разведка, сегментация клиентов и автоматизация электронной почты на протяжении всего жизненного цикла работают как часть базовой платформы, а не как отдельно лицензированные дополнения. Это имеет значение в оперативном плане, поскольку агентству не нужно оценивать, лицензировать, настраивать, интегрировать и поддерживать отдельные инструменты для каждой рекламной функции - платформа предоставляет интегрированные возможности, установленные как единое развертывание. Для получения дополнительной информации на уровне разведки см. рекламные акции сегментации клиентов WooCommerce.

Как упрощается рабочий процесс агентства на консолидированном наборе инструментов

Ежедневный рабочий процесс агентства значительно упрощается, когда рекламные инструменты консолидируются. Новая доставка кампании становится выбором пакетов и настроек, а не конфигурацией с нуля. Ежеквартальные бизнес-обзоры используют унифицированный аналитический слой, а не сшивание отчетов через плагины для клиента. Перекрестная передача знаний клиента происходит естественным образом, потому что каждый клиент использует одну и ту же платформу. Привлечение новых членов команды агентства становится платформо-специфическим обучением, а не многофункциональным учебным планом, который сжимает время рампы и повышает глубину экспертизы.

Соответственно, улучшается опыт взаимодействия с клиентами. Клиенты видят последовательные возможности агентства по рекламным вопросам, а не по вариациям возможностей каждого инструмента. То же агентство, которое обеспечивает отличную работу по сегментации клиентов на клиенте А, обеспечивает отличную работу по сегментации клиентов на клиенте B, потому что базовая платформа делает возможности переносимыми. Доверие клиентов к экспертизе агентства увеличивается, потому что продемонстрированные возможности согласованы по всему портфелю, а не клиент-клиент.

Стратегическое позиционирование агентства обостряется. Вместо описания возможностей на плагин («мы знаем YITH BOGO, мы знаем правила скидок для WooCommerce, мы знаем Mailchimp для WooCommerce») агентство описывает возможности на результат («мы предоставляем рекламный интеллект как услугу, с измеримыми улучшениями в отказе от корзины, пожизненной стоимости клиента и коэффициенте конверсии»).

Фрагментированный инструментарий WordPress набор инструментов для агентств против консолидированного инструментария

| Оперативный компонент | Фрагментированный многопользовательский инструментарий | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Реально-мировое агентство WordPress Toolkit Patterns

Агентство WordPress, обслуживающее от 8 до 12 клиентов WooCommerce, стандартизирует рекламный инструментарий на одной платформе в течение одного квартала. Агентство консолидирует примерно 5 плагинов на одного клиента на GT BOGO Engine, сокращая затраты на лицензирование плагинов на одного клиента примерно на 60% при одновременном расширении возможностей, доступных на одного клиента. Агентство использует восстановленный бюджет для инвестиций в собственное обучение и сертификацию рекламной разведки, что укрепляет стратегическое позиционирование агентства во время новых разговоров с клиентами.

Агентство среднего размера WordPress, обслуживающее от 30 до 50 клиентов WooCommerce, использует консолидированный инструментарий для реорганизации предложения рекламных услуг агентства в четкие уровни - стандартные, профессиональные и корпоративные - каждый с определенными результатами, соответствующими поверхности возможностей платформы.Чистая шкала заменяет специальное ценообразование на клиента структурированными пакетами, которые клиенты могут сравнивать и выбирать, что упрощает разговоры о продажах и повышает предсказуемость маржи агентства по всему портфелю.

Агентство WordPress, специализирующееся на работе с вертикальными пакетами WooCommerce (магазины моды, бренды велнеса, дистрибьюторы B2B), использует библиотеку пакетов кампаний в качестве инструмента вертикальной специализации. Агентство модного специалиста активирует только пакеты мод для своих клиентов моды, оздоровительный специалист активирует только пакеты оздоровительных материалов и т. Д. Вертикальная специализация в сочетании с библиотекой пакетов кампаний обеспечивает более быструю посадку на борт, лучшие результаты кампании и более сильное вертикальное позиционирование, чем универсальное агентство по фрагментированным инструментам. Для более широкого контекста по операциям агентства см. развертывание мультиклиентов агентства.

Миграционный путь для существующих инструментов WordPress

Миграция неразрушительна по всему клиентскому портфелю агентства, потому что GT BOGO Engine сосуществует с существующими клиентскими промо-плагинами без конфликтов. Существующий инструментарий каждого клиента продолжает работать, в то время как GT BOGO Engine работает параллельно, что означает, что агентство может пилотировать консолидацию на нескольких клиентах, прежде чем взять на себя обязательства по стандартизации всего портфеля. Это решает стандартную озабоченность агентства по поводу риска сбоев во время переходов платформы через активную клиентскую базу.

Прагматичная последовательность миграции имеет четыре фазы в течение двух кварталов. Во-первых, пилотная платформа на трех клиентах в разных отраслях для проверки архитектурной пригодности и разработки руководства по консолидации агентства. Используйте пилотную фазу для выявления любых крайних случаев в типичных клиентских средах агентства - необычные темы, сложные конфигурации доставки, пользовательские рабочие процессы оформления заказа. Во-вторых, расширяйте до десяти клиентов при документировании руководства по развертыванию и выбору пакета поверхностей.

В-третьих, стандартизируйте платформу в более широком портфеле во втором квартале. Новые клиенты на борту прямо на GT BOGO Engine; существующие клиенты мигрируют по мере того, как их существующие промо-плагины достигают точек обновления или по мере того, как агентство определяет возможности миграции. В-четвертых, удаляйте устаревшие промо-плагины на клиентской основе, поскольку рекламный календарь каждого клиента полностью переходит на GT BOGO Engine. Большинство агентств завершают миграцию портфеля в течение девяти месяцев после начала пилотного этапа.

Требование к межведомственному обучению имеет смысл, но управляемо. Библиотека пакетов кампаний означает, что индивидуальное развертывание требует ограниченного опыта платформы. Более глубокий опыт - разработка пакетов на заказ, строгость тестирования A / B, конфигурация уровня интеллекта, настройка электронной почты на основе жизненного цикла бренда - развивается в течение срока миграции, поскольку агентство строит институциональные знания по всему портфелю. Платформа поддерживает как немедленную доставку, так и прогрессивную изощренность.

Структура ценообразования для инструментов агентства WordPress

GT BOGO Engine PRO составляет 499 долларов в год на один клиентский магазин без каких-либо уровней ценообразования. Нет никакой платы за библиотеку пакетов кампаний, уровень клиентской информации, систему электронной почты жизненного цикла, возможность белой метки, геотаргетинг, многовалютную поддержку, механизм тестирования A / B или Службу доходов. Для агентства WordPress, работающего в 25 клиентских магазинах, годовая стоимость платформы составляет 4975 долларов - значимые, но практически невидимые расходы против доходов от рекламных услуг агентства.

Индивидуальные отраслевые PRO-пакеты стоят 79,99 долларов каждый. Три уровня пакетов предлагают значительную экономию для агентств, расширяющих конкретных клиентов с отраслевыми пакетами: Starter Bundle (299 долларов за 5 пакетов, экономия 100,95 долларов), Growth Bundle (299 долларов за 9 пакетов, экономия 220,91 долларов) и Complete Arsenal (799 долларов за 15 пакетов, экономия 400,85 долларов). Большинство агентств расширяют конкретных клиентов с пакетами, соответствующими отраслям этих клиентов, а не покупают полную библиотеку по всему портфелю.

Предсказуемость ценообразования является преимуществом планирования по сравнению с моделями ценообразования на одну функцию или на одну транзакцию, которые непредсказуемо масштабируются с ростом агентства. По мере того, как агентство добавляет клиентов, стоимость платформы линейно масштабируется на уровне 499 долларов США на клиента, а не непредсказуемо масштабируется с использованием функций или объемом транзакций, что делает годовое финансовое планирование простым во всем портфеле.

Часто задаваемые вопросы от команд операций агентства WordPress

Как платформа интегрируется с существующим хостингом WordPress и процессами резервного копирования?

GT BOGO Engine - это стандартный плагин WordPress, который устанавливается через стандартный интерфейс плагина WordPress. Он работает со всеми распространенными средами хостинга WordPress и интегрируется со стандартными инструментами резервного копирования (UpdraftPlus, BlogVault, ManageWP) без специальной конфигурации. Платформа наследует любую хостинговую и резервную позицию, созданную агентством для более широкой установки WordPress.

Какие версии WooCommerce поддерживает платформа?

GT BOGO Engine поддерживает текущие версии WooCommerce, включая последние выпуски, а также разумную обратную совместимость с версиями за последние 18-24 месяца. Платформа отслеживает выпуски WooCommerce и обновляет совместимость по мере появления новых версий WooCommerce. Для большинства портфелей агентств платформа поддерживает версии WooCommerce.

Работает ли платформа с нашими предпочтительными конструкторами страниц WordPress?

Платформа работает вместе с общими конструкторами страниц, включая Elementor, Divi, Beaver Builder, Bricks и редактором блоков WooCommerce. Логика дисконтирования на стороне корзины работает на уровне расчета корзины WooCommerce, который находится ниже уровня конструктора страниц, поэтому она интегрируется с большинством конфигураций конструктора страниц без конфликтов. Для получения дополнительной информации о теме и совместимости с конструктором см. конфликты тем плагина WooCommerce.

Может ли агентство управлять всеми развертываниями клиентов от одного администратора на стороне агентства?

Каждый клиентский магазин имеет свою собственную лицензию GT BOGO Engine PRO и интерфейс администратора, что означает, что агентство управляет рекламной конфигурацией каждого клиента через администратора WordPress этого клиента. Унифицированный уровень аналитики объединяет отчетность по портфелю, но работа конфигурации происходит в админ каждого клиента. Большинство агентств считают эту модель предпочтительной, потому что она сохраняет автономию клиента над своим собственным магазином, все еще обеспечивая видимость отчетности на уровне портфеля.

Каково типичное восстановление потенциала агентства после консолидации инструментария?

Большинство агентств видят осмысленное восстановление потенциала в течение двух кварталов консолидации. Наиболее немедленное восстановление происходит от сжатого времени входа на новый клиент. Более глубокое восстановление происходит от сжатого времени доставки кампании и от передачи знаний между клиентами, что предотвращает повторную конфигурационную работу. Кумулятивный эффект в течение года обычно восстанавливает от 100 до 300 агентских часов на 10 клиентов, что становится либо маржой, либо емкостью в зависимости от стратегии роста агентства. Для более широкого контекста по операциям агентства см. доход агентства на клиента.

GT BOGO Engine построен GRAPHIC T-SHIRTS, настоящим магазином WooCommerce с более чем 1200 оригинальными проектами, работающими в масштабе. Посетите gtbogoengine.com, чтобы загрузить бесплатный плагин ядра, оценить возможности белого ярлыка и библиотеку пакетов кампаний и решить, оправдывает ли архитектурный переход к консолидированной рекламной программе WordPress стандартизацию портфеля агентств. Для более широкого контекста см.